09358697575
مشهد - وکیل آباد - صیاد شیرازی

عدم تشخیص اعداد در زمان پخشIVR در ویپ

مشکل-در-IVR2

عدم تشخیص اعداد در زمان پخش IVR

یکی از مشکلاتی که شما ممکن است با آن مواجه شوید عدم شناخت اعداد در هنگام پخش IVR در سرور الستیکس می باشد.

البته این مشکل زمانی پیش می آید که شما برای وارد کردن خطوط تلفن به سرور الستیکس از یک دستگاه Gateway استفاده کرده باشید، فرض کنید شما در زمان برقراری تماس IVR را می شنوید اما هر کدام از اعداد را جهت برقراری تماس فشار میدهید همچنان IVR پخش شده و عملا شما به هیچ عنوان نمی توانید به هیچکدام از داخلی ها چه به صورت مستقیم و چه با استفاده از IVR متصل شد.

یکی از علل مواجهه با این مشکل عدم تطابق dtmf Mode در گیت وی با سرور الستیکس می باشد.

برای رفع این مشکل تنظیمات زیر را روی سرور الستیکس و گیت وی انجام دهید.

در دستگاه گیت وی قسمت Dtmf Mode را روی Signal قرار دهید و خط فرمان زیر را به ترانک اضافه کنید.

*

عدم تشخیص اعداد در زمان پخش IVR

*

امیدوارم تونسته باشم در رفع مشکل سرور الستیکس کمکتون کرده باشم

موفق باشید

منبع : سیسکو هوم

پست شده در:آموزش VOIP الستیکس
پست های مرتبط
راهنمای نصب2
راهنمای کار با WinSCP ( ۲۳ مهر ۱۳۹۴ )
پسوردها در الستیکس
پسوردها در ویپ ( ۲۶ مهر ۱۳۹۴ )

یک پیام ارسال کنید

پیام شما*

نام شما*
وب سایت شما